Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Jaettujen palveluiden johtaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme Jaettujen palveluiden johtajaa, joka vastaa organisaation jaettujen palveluiden tehokkaasta hallinnasta ja kehittämisestä. Tässä roolissa tulet johtamaan eri toimintojen välistä yhteistyötä, optimoimaan palveluprosesseja sekä varmistamaan, että palvelut tukevat liiketoiminnan tavoitteita parhaalla mahdollisella tavalla. Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa strategista ajattelua, kykyä johtaa monialaisia tiimejä sekä kokemusta palveluiden kehittämisestä ja hallinnasta. Jaettujen palveluiden johtajana toimit linkkinä eri osastojen välillä, koordinoit resursseja ja varmistat, että palvelut ovat laadukkaita, kustannustehokkaita ja asiakaslähtöisiä. Työ sisältää myös jatkuvaa prosessien parantamista, riskien hallintaa sekä raportointia johdolle. Odotamme sinulta kykyä analysoida toimintaympäristöä, tehdä päätöksiä nopeasti muuttuvissa tilanteissa sekä rakentaa vahvoja yhteistyösuhteita sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien kanssa. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden vaikuttaa merkittävästi organisaation palveluiden laatuun ja tehokkuuteen sekä kehittyä johtajana dynaamisessa työympäristössä.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa jaettujen palveluiden strategista suunnittelua ja toteutusta
- Kehittää ja optimoi palveluprosesseja ja toimintamalleja
- Koordinoi eri osastojen välistä yhteistyötä ja resurssien käyttöä
- Varmistaa palveluiden laadun ja asiakastyytyväisyyden
- Seuraa ja raportoi palveluiden suorituskykyä johdolle
- Hallinnoi budjettia ja kustannuksia tehokkaasti
- Toteuttaa jatkuvaa parantamista ja innovointia palveluissa
- Johtaa ja motivoi tiimejä saavuttamaan asetetut tavoitteet
- Hallitsee riskit ja varmistaa vaatimustenmukaisuuden
- Rakentaa ja ylläpitää vahvoja sidosryhmäsuhteita
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Vähintään ylempi korkeakoulututkinto, mieluiten liiketalouden tai hallinnon alalta
- Kokemusta jaettujen palveluiden johtamisesta tai vastaavasta tehtävästä
- Vahvat johtamis- ja viestintätaidot
- Kyky analysoida ja kehittää monimutkaisia palveluprosesseja
- Hyvät projektinhallintataidot
- Taloudellinen ymmärrys ja budjetinhallintakokemus
- Kyky toimia paineen alla ja tehdä päätöksiä nopeasti
- Erinomaiset yhteistyö- ja neuvottelutaidot
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
- Kokemus muutoksen johtamisesta ja digitalisaatiosta katsotaan eduksi
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on jaettujen palveluiden johtamisesta?
- Miten lähestyisit palveluprosessien kehittämistä organisaatiossamme?
- Kuvaile tilannetta, jossa olet onnistuneesti johtanut monialaista tiimiä.
- Miten varmistat palveluiden laadun ja asiakastyytyväisyyden?
- Millaisia haasteita olet kohdannut budjetinhallinnassa ja miten ratkaissut ne?
- Miten toimit paineen alla ja teet päätöksiä nopeasti?
- Miten rakennat yhteistyötä eri sidosryhmien kanssa?
- Millainen on kokemuksesi muutoksen johtamisesta?
- Kuinka hyödynnät digitalisaatiota ja teknologiaa palveluiden kehittämisessä?
- Miten motivoit tiimiä saavuttamaan tavoitteet?
